İade Politikası | teklider.com.tr Resmi Geri Ödeme Şartları
Giriş
teklider.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en öncelikli ilkelerimiz arasındadır. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetlerle ilgili geri ödeme süreçlerini ve koşullarını netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikadaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek ve yasal uyumluluğu sağlamak amacıyla bireysel olarak incelenir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. teklider.com.tr, şüpheli etkinlik veya kural ihlali tespit edilen durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki belirli durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Sistem arızası sonucu hizmetin hiç sunulamaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında gerçekleşen ve kanıtlanabilir yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyunlarda veya bahislerde kullanılan ve kaybedilen tutarlar.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmamış bakiyeler.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış para transferleri.
- Hizmetin şartlar ve koşullar bölümüne aykırı şekilde kullanılması durumunda askıya alınan hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talebinizde aşağıdaki bilgilerin yer alması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı.
- İade talebinin detaylı nedeni ve varsa kanıt belgeleri.
İşlem Süreleri
Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra güvenlik ve finans departmanlarımız tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı yansıması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden gönderilen talepler öncelikli olarak değerlendirilir.
E-posta: support@teklider.com.tr
Güncellendi: 21.09.2026 07:44